Canllaw
Rheoli Cysylltiadau Cwsmeriaid (CRM)
Mae Rheoli Cysylltiadau Cwsmeriaid, neu CRM, yn ffordd o wneud busnes a all weddnewid perfformiad a rhagolygon elw sefydliad. Ei nod yw rhoi blaenoriaeth i’r cwsmer – ond er y...