Tysteb

Cawsom ein rhoi mewn cysylltiad â'r Ymgynghorydd Technegol a oedd yn galonogol ar unwaith, ac yn onest iawn, ac yr oeddwn yn croesawu hynny. Roedd rhestr wirio o ddogfennau yr oeddem i'w darparu, megis Gweithdrefnau Gweithredu Diogel ac Asesiadau Risg, ac adolygwyd y rhain, gydag awgrymiadau ar gyfer gwelliannau neu ffyrdd gwahanol o wneud pethau, lle bo angen.  Roedd y broses adolygu hon yn hynod fuddiol ac yn ein galluogi i fireinio ein gweithdrefnau gyda chymorth arbenigwr. Y cam nesaf yn y broses oedd ymweliad gan yr un Ymgynghorydd Technegol, a oedd yn hamddenol ond yn drylwyr, gan ganiatáu ar gyfer trafodaeth a chyngor.  Gwelwyd gweithgaredd ar yr un diwrnod, gydag adborth pellach. Yn dilyn yr ymweliad, paratowyd adroddiad ar gyfer Croeso Cymru, gyda chopi wedi'i anfon atom gydag argymhellion a oedd eisoes wedi'u trafod ar y diwrnod – dim syndod cas! Roedd hyn yn arbennig o werthfawr gan nad adroddiad diogelwch sych yn unig ydoedd ond awgrymodd ffyrdd o wella ansawdd, gwella profiad y cwsmer, ac awgrymiadau ar gyfer datblygu'r busnes a'n rôl yn y gymuned ehangach.

Am y ffi arolygu gymharol fach, roedd y cyfle i fynd drwy'r broses hon a chael mewnwelediad gwerthfawr gan arbenigwr annibynnol yn amhrisiadwy! Roedd cael eich sicrhau a'i restru ar wefan Croeso Cymru yn teimlo fel bonws o'r broses. Gallwn yn awr arddangos ein sicrwydd yn falch, sy'n rhoi sicrwydd i ddarpar gwsmeriaid. Mae cael eich rhestru gyda gwefan Croeso Cymru yn gyrru rhywfaint o draffig i ni ond yn fwy na hynny, mae'n ffordd i gyfoedion a'r gymuned ehangach wybod y gallant ymddiried ynom.

Nia Lloyd Knott - Wild Trails Wales

Ymateb i gais gan fusnes gweithgareddau antur i gynnal ymweliad adolygu, edrychwch ar rywfaint o waith papur, a gweld gweithgaredd antur yn cael ei ddarparu.

Mae'r rhan wedi profi ei hun i fod yn ymwneud llawer mwy na hynny ac mae'r ffyrdd yr wyf wedi gallu helpu pobl a busnesau uchod a thu hwnt i'r angen sylfaenol yn parhau i fy synnu ar yr ochr orau. 

A yw caniatáu i Ymgynghorydd Technegol edrych ar fusnes a sut mae'n gweithredu i gyfiawnhau'r gost a'r amser dan sylw, neu a oes rhywfaint o fudd? 

Dyma lle mae'n rhaid adeiladu perthynas ac mae'n gyfle i greu ymddiriedaeth gychwynnol. 

Bydd busnesau'n deall pam fod angen ymweliad sicrwydd arnyn nhw, ond dydyn nhw ddim bob amser yn siŵr beth fyddan nhw'n ei ennill.  

Drwy e-bostio a dros y ffôn, mae'n rhaid i ni weithio'n galed i wneud yn glir ein bod ni yno ar gyfer y busnes y byddwn yn ymweld â nhw ac yn Croeso Cymru. 

Mae angen i'r busnes gredu y bydd yr ymweliad yn cyflawni mwy na dim ond 'tic yn y bocs' ac mae angen i Croeso Cymru fod yn hyderus bod gweithgareddau i'w darparu mewn modd diogel a chyfrifol cyn y gallan nhw eu hyrwyddo, 

Ar ôl cynnal llawer o ymweliadau sicrwydd, mae'n bleser gennyf adrodd bod y gwerth y gallwn ei ychwanegu wrth gynghori, cefnogi a gwneud awgrymiadau ac argymhellion gwerth chweil yn sylweddol. Nid wyf wedi cynnal un ymweliad lle'r oedd y canlyniad yn llawer mwy buddiol na’r disgwyl gan y busnes gweithgareddau antur sy'n cael ei adolygu.

Ar bob ymweliad, rydym yn mynd i drafferthion mawr i edrych yn drylwyr ar Bolisïau Diogelwch Sefydliadol, Gweithdrefnau Gweithredu Diogel ac Asesiadau Risg, yn ogystal ag arsylwi ar ddarparu gweithgareddau. Rydyn ni'n gallu gwneud awgrymiadau ac argymhellion o hyn ac o bryd i'w gilydd efallai y byddwn yn mynnu rhai newidiadau angenrheidiol, ond mae'n mynd ymhell y tu hwnt i hynny. Rwyf wedi gallu helpu gyda chynllunio a strategaeth busnes, marchnata, staffio, rhwydweithio, hyfforddi a datblygu staff, prisio, arferion cyfrifo, systemau archebu ar-lein, llwyfannau cyfryngau cymdeithasol, a nifer o bethau eraill. 

Er nad yw'r rhain yn ofyniad ar gyfer Cynllun Sicrwydd Gweithgareddau Antur Croeso Cymru, nhw yw'r pethau y mae pobl angen help gyda nhw a'r ardaloedd lle gallwn ychwanegu gwerth yn seiliedig ar ein blynyddoedd lawer o brofiad yn y diwydiant.

Mae llawer o'r bobl a'r busnesau rydw i wedi gweithio gyda nhw drwy'r broses sicrwydd yn cadw mewn cysylltiad ac yn rhoi gwybod i mi sut maen nhw'n dod ymlaen. Maen nhw'n gofyn am help gen i weithiau a dim ond cadw mewn cysylltiad ar adegau eraill. Mae'n fraint gallu rhoi cymorth a chyngor i'r busnesau hyn. 

Un peth sydd bob amser yn rhyfeddol, yw, er bod angen help ar y rhan fwyaf o fusnesau gweithgareddau antur gydag ochr weithredol a dogfennaeth pethau, mae'r angerdd am gyflawni eu gweithgareddau a'r awydd cryf i roi profiadau gwych i'w cwsmeriaid yn ysbrydoledig yn gyson. 

Dyma'r rhan orau o rhan Ymgynghorwyr Technegol mewn gwirionedd, gan wybod y gallwn eu cynorthwyo i gyflawni hynny mewn rhyw ffordd. 

Gary Evans
Ymgynghorydd Technegol Gweithgareddau Awyr Agored

Gallwn hefyd gael atebion i gwestiynau a fyddai wedi cymryd amser hir i mi gael gwybod ar fy mhen fy hun. 

Mynydd o wybodaeth oedd yr Ymgynghorydd (Gary Evans). Roedd yn llawer o waith yn cael y cyfan yn barod ond rwyf mor falch mod i wedi gwneud hynny. Mae Pererindod Tywys mewn cyflwr llawer gwell fel busnes nawr ac am hynny rwy'n ddiolchgar iawn. O ran cynhyrchu mwy o fusnes, cawn gweld ond mewn gwirionedd rwyf wedi elwa ar y budd-dal sydd eisoes yn mynd drwy'r broses sicrwydd. 

Christine Smith, 
Cyfarwyddwr Pererindod Tywys
(https://guidedpilgrimage.co.uk) 

Yn hytrach, roedd yr holl archwiliad o'r dechrau i'r diwedd yn gyfle dysgu gwych i ni weld beth rydyn ni'n ei wneud yn dda, yr hyn yr oedd angen i ni ei wella arno, ac yn bwysicach na hynny i godi ar ambell beth a gollon ni oherwydd newidiadau bach a newidiadau cenedlaethol drwy Gyrff Llywodraethu Cenedlaethol a chanllawiau gweithgareddau awyr agored eraill.

Ond pam mae datganiadau ysgrifenedig mor bwysig, a pham mae angen iddynt gael eu harolygu? I ddechrau, dydyn ni ddim yn cario cyfres o lyfrau 'sut i arwain' pan fyddwn ni allan ar y mynydd. Diolch byth gan fod ein pecynnau tywys yn ddigon trwm fel y mae! Felly rydyn ni'n treulio'n hamser yn yr awyr agored yn gwneud asesiadau risg deinamig parhaus drwy gydol ein taith ac yn hir i'r noson. P'un ai dyna allu'r grwpiau yn feddyliol ac yn gorfforol; pobl eraill rydyn ni'n cwrdd â nhw; y tywydd; ein lles fel tywyswyr; yn disgyn o'r beic; cymorth cyntaf os oes angen; a'r amgylchedd a'r tir, i gyd yn ffactorau all gael effaith ar sut mae ein gwesteion yn teimlo bob dydd. Felly sut rydyn ni'n gwybod beth i'w wneud os oes un neu fwy o'r ffactorau hyn yn cael effaith arnyn nhw? Yn gyntaf rydyn ni i gyd wedi'n hyfforddi'n dda, mae gennym wybodaeth a phrofiad helaeth o'r gweithgaredd, ac rydym wedi cymhwyso. Yn ail, oherwydd ein bod wedi darllen a dilyn datganiadau a chanllawiau ysgrifenedig o bob gweithgaredd, atgofion amdano, yna ei osod i ffwrdd yn y cabinet i gyfeirio ato pan fo angen.

Dydy'r datganiadau yma ddim wedi eu hysgrifennu ar dabledi cerrig! Ond mae angen ei ddiweddaru'n barhaus i ymateb i heriau a newidiadau newydd yn y gyfraith, yn enwedig Iechyd a Diogelwch. Dyma lle gwnaeth yr ymgynghorydd wahaniaeth aruthrol wrth dynnu sylw at newidiadau newydd i ni yn y gyfraith, helpodd i'n cefnogi i ddiweddaru ein dogfennau, a'r camau nesaf ar sut y gallwn sicrhau bod ein holl staff yn gyfredol am yr arferion gwaith newydd.

Mae ein hymgynghoriad trwy'r CSGACC wedi ein galluogi i adeiladu ar y datganiadau hyn o sut rydym yn gwneud yr hyn a wnawn trwy dderbyn adroddiad manwl a oedd yn hawdd ei ddilyn gydag ychydig o gamau nesaf ychwanegol y gallem eu gweithredu'n syth. Mae'r adroddiad ac adborth uniongyrchol gan yr ymgynghorydd wedi rhoi syniadau newydd a ffres i ni ar sut y gallwn wneud pethau'n wahanol, gan gryfhau sut rydyn ni'n gweithio gyda'n gilydd yn fwy effeithiol yn y dyfodol fel tîm o dywyswyr.

Argymhellwn yn fawr y dylai unrhyw ddarparwr awyr agored yng Nghymru ystyried cynnal ymgynghoriad drwy Gynllun Sicrwydd Gweithgareddau Antur Croeso Cymru i gael tawelwch meddwl fel busnes, ac ar gyfer eich gwesteion yn y dyfodol.

Phill Stasiw
Feic Mynydd Cymru